單項(xiàng)選擇題愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員()的前提。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.繼續(xù)從業(yè)
C.獲得榮譽(yù)
D.提高收入
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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。
A.職業(yè)道德水準(zhǔn)
B.服務(wù)單位
C.教育程度
D.從業(yè)經(jīng)歷
2.單項(xiàng)選擇題()和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A.幫扶
B.教育
C.制度
D.道德
3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是在()中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
A.職業(yè)活動(dòng)
B.日常生活
C.社會(huì)活動(dòng)
D.人際交往
4.單項(xiàng)選擇題文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()
A.先讓
B.先慢
C.先停
D.先行
5.單項(xiàng)選擇題出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,是駕駛員()的要求。
A.個(gè)性修飾
B.形象文明
C.安全行車(chē)
D.言行文明
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遇到行走不便的乘客乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()
題型:多項(xiàng)選擇題
出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí),應(yīng)該做到()
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出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()
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遇到盲人揚(yáng)手招車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()
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遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)該()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
遇到聾啞人乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)()
題型:多項(xiàng)選擇題
出租汽車(chē)駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷,駕駛員應(yīng)向乘客解釋后,盡量就近停車(chē)。
題型:判斷題