單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車
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1.單項選擇題()是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)迫乘客合乘的行為。
A.強(qiáng)行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
2.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話,或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于()要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應(yīng)()
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
4.單項選擇題
如圖所示,出租汽車處于待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于()
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
5.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是()
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
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盲人乘客不能辨認(rèn)計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應(yīng)該做到()
題型:多項選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應(yīng)當(dāng)()
題型:單項選擇題
遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項選擇題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
題型:判斷題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
題型:單項選擇題