單項選擇題緊急投訴的處理須嚴格按照時限要求執(zhí)行,在()個小時內(nèi)回復客戶。

A.12
B.24
C.36
D.48


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最新試題

違反印章管理規(guī)定,有下列哪些行為的,直接給予開除處分,或者解除勞動合同()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應當建立內(nèi)部控制評價制度,規(guī)定內(nèi)部控制評價的()等,確保內(nèi)部控制評價工作規(guī)范進行。

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以下哪些行為認定為商業(yè)銀行“只收費不服務”()。

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郵儲銀行應制定代理營業(yè)機構安全管理外包辦法,明確()、()、()、()等外包管理要求。

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違反個人儲蓄匯兌業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形的,給予告誡或通報批評處理()。

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以下屬于違反柜面業(yè)務規(guī)章制度的行為是()。

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代理機構所有業(yè)務憑證,應由郵儲銀行統(tǒng)一印制,并嚴格執(zhí)行郵儲銀行制定的()、()、()、()等制度。

題型:多項選擇題