A.全面覆蓋
B.突出重點(diǎn)
C.統(tǒng)籌安排
D.務(wù)求實(shí)效
E.持續(xù)跟進(jìn)
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A.政府指導(dǎo)價(jià)
B.政府定價(jià)
C.市場調(diào)節(jié)價(jià)
D.自主定價(jià)
A.審議全行反洗錢工作政策、規(guī)劃和重大事項(xiàng)
B.監(jiān)督評(píng)價(jià)全行反洗錢工作
C.向高級(jí)管理層報(bào)告反洗錢工作
D.牽頭制定全行反洗錢專項(xiàng)管理制度,對(duì)與反洗錢相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和操作流程進(jìn)行合規(guī)審查
A.客戶行為異常
B.疑似毒品犯罪
C.疑似套現(xiàn)
D.疑似非法結(jié)算型地下錢莊
A.行為糾正到位
B.制度完善到位
C.風(fēng)險(xiǎn)控制到位
D.責(zé)任追究到位
A.全面排查
B.專項(xiàng)排查
C.日常排查
D.定期排查
A.涉及賬戶資金安全,可能給客戶造成潛在損失的
B.客戶再次投訴的
C.三人或三人以上群體投訴的
D.已在或可能在新聞媒體上曝光產(chǎn)生負(fù)面影響的
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)水平
C.設(shè)施環(huán)境
D.營銷宣傳
A.屬地解決
B.首問負(fù)責(zé)
C.及時(shí)處理
D.落實(shí)改進(jìn)
A.現(xiàn)場直接受理的客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點(diǎn)意見簿投訴
C.客戶來電投訴
D.信函投訴
A.主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
B.重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)
C.高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)
D.員工異常行為
最新試題
從全行層面建立健全內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制,包括對(duì)()、()、()、()等,確保內(nèi)控評(píng)價(jià)符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下事項(xiàng)可由郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行申請(qǐng)的有()。
郵儲(chǔ)銀行員工有下列哪些違規(guī)行為,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。
商業(yè)銀行()、()和()均承擔(dān)內(nèi)部控制監(jiān)督檢查的職責(zé)。
嚴(yán)禁()、()、()他人違規(guī)操作。
代理機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)憑證,應(yīng)由郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一印制,并嚴(yán)格執(zhí)行郵儲(chǔ)銀行制定的()、()、()、()等制度。
以下哪些行為認(rèn)定為商業(yè)銀行“只收費(fèi)不服務(wù)”()。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下說法正確的是()。
董事會(huì)下設(shè)的()()或?qū)iT設(shè)立的()對(duì)商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行日常監(jiān)督。
對(duì)于實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目,商業(yè)銀行有下列哪些情形的,認(rèn)定為違規(guī)收費(fèi)行為()。