單項選擇題在崗位平衡計分卡設(shè)計中，（）不屬于指向財務(wù)業(yè)績的指標(biāo)。

A.客戶指標(biāo)
B.外部流程指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)


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2.單項選擇題下列說法中有誤的是（）。

A.在設(shè)計崗位平衡計分卡時，可以按照設(shè)計部門平衡計分卡的方法進(jìn)行
B.平衡計分卡本身各個指標(biāo)都是針對一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的
C.對于崗位而言，平衡計分卡四個方面是必需的
D.平衡計分卡四個方面之間存在的驅(qū)動關(guān)系不嚴(yán)密

3.單項選擇題（）適合作為提高研發(fā)有效性的部門KPI。

A.新產(chǎn)品上市數(shù)量
B.國家專利數(shù)量
C.新產(chǎn)品計劃銷售收入的達(dá)成率
D.新產(chǎn)品開發(fā)周期

4.多項選擇題下列不屬于學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)的是（）。

A.員工流動率
B.新產(chǎn)品數(shù)量
C.管理水平
D.設(shè)計能力

5.多項選擇題下列不屬于產(chǎn)品保持或成熟期財務(wù)指標(biāo)的是（）。

A.市場占有率
B.產(chǎn)品類別利潤率
C.投資周轉(zhuǎn)率
D.銷售報酬率

6.單項選擇題運用平衡計分卡理論，進(jìn)行企業(yè)KPI指標(biāo)體系設(shè)計的主要程序不包括（）。

A.設(shè)定企業(yè)層面的KPI
B.建立企業(yè)的核心價值
C.確定企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略
D.設(shè)計崗位（個人）的平衡計分卡

7.單項選擇題實施平衡計分卡的首要步驟是（）。

A.建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)略
B.構(gòu)建財務(wù)層面的指標(biāo)
C.建立企業(yè)級平衡計分卡
D.對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析

8.單項選擇題平衡計分卡的編制和實施涉及大量績效指標(biāo)的取得和分析，容易造成（）方面的障礙。

A.組織與管理系統(tǒng)
B.對績效認(rèn)識
C.信息交流
D.指標(biāo)分解

10.單項選擇題下列說法錯誤的是（）。

A.不同的市場地位，要求有不同的平衡計分卡
B.平衡計分卡適合所有企業(yè)或不同行業(yè)
C.各企業(yè)應(yīng)設(shè)計出各有特點的平衡計分卡
D.使自己的使命、戰(zhàn)略、技術(shù)和文化相符