組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

如果你是護(hù)士長，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

溝通網(wǎng)絡(luò)

沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

如何處理沖突？

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。