激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。

如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

強(qiáng)化

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

什么情況下適合使用單向溝通？

上行溝通

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。