非建設(shè)性沖突

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

什么情況下適合使用雙向溝通？

建沒(méi)性沖突

有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹(shù)立護(hù)理管理者的威信？

如何處理沖突？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

雙因素理論中激勵(lì)因素