在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

激勵

上行溝通

什么情況下適合使用單向溝通？

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

建沒性沖突

強化

沖突

你認為作為護理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理？