激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

負(fù)強(qiáng)化

上行溝通

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

建沒性沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

激勵

未來競爭是管理的競爭，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

強(qiáng)化