組織內正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調一致，提高組織效率的基本條件。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

溝通網絡

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

沖突

什么情況下適合使用單向溝通？

非建設性沖突

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

懲罰