激勵

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

建沒性沖突

垂直溝通

雙因素理論中激勵因素

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。