如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

公平性原則是激勵的內在要求。

什么情況下適合使用單向溝通？

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

組織內正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調一致，提高組織效率的基本條件。