單項選擇題人力資源預(yù)測時,()適用于大型企業(yè)和歷史悠久的企業(yè)。
A、經(jīng)驗預(yù)測法
B、定員法
C、現(xiàn)狀規(guī)劃法
D、模型法
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1.單項選擇題()是一種思維方式、一種決策方法。它主張消除偏差將會解決流程和業(yè)務(wù)中的問題。
A、六西格瑪法
B、精益方法
C、約束理論
D、TQC
2.單項選擇題成功的管理沒有模式,只有()。
A、方法
B、思路
C、信心
D、正確的戰(zhàn)略
3.單項選擇題()是指縱向上工作的深化,是工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的改變。通過讓員工更加完整、更加有責(zé)任心的去進行工作,使員工得到工作本身的激勵和成就感。
A、工作擴大化
B、工作豐富化
C、工作輪換
D、工作團隊化
4.單項選擇題()是危機公關(guān)的第一步。
A、建立危機預(yù)警機制
B、擬定危機管理計劃
C、建立新聞發(fā)言人制度
D、分析危機信息
5.單項選擇題()—般是通過進行廣泛的市場調(diào)查來研究分析客戶的需求和購買心理的特點,在向客戶銷售之前,采用多種方法來吸引客戶的注意和興趣,激發(fā)客戶的購買欲望而提供的一系列服務(wù)。
A、分析危機信息
B、建立危機預(yù)警機制
C、組建危機管理機構(gòu)
D、進行危機檢測
最新試題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項選擇題
客戶資料的使用原則主要包括()
題型:多項選擇題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
題型:單項選擇題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
題型:單項選擇題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。
題型:判斷題
市場細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量()
題型:多項選擇題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責(zé)?()
題型:單項選擇題
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點是()
題型:單項選擇題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
題型:多項選擇題