多項選擇題人力資源開發(fā)的主要內容包括()。
A、組織與個人開發(fā)計劃的制訂
B、組織與個人對培訓和繼續(xù)教育的投入
C、對員工做出的貢獻給予獎勵
D、員工的有效使用
E、對員工懲罰、解雇
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題人力資源管理的目標是()。
A、招人
B、用人
C、育人
D、留人
E、改變人
2.多項選擇題對一線服務人員和客戶的調查方式很多,常用的是()。
A、面談
B、電話咨詢
C、微信交流
D、發(fā)放調查問卷
E、電子郵件
3.單項選擇題某公司對外承諾3天上門安裝電器,但實際上有時會超過3天,這會使客戶失望。該事例屬于()。
A、服務傳遞差距
B、服務外部溝通差距
C、服務質量規(guī)范差距
D、服務質量感知差距
4.多項選擇題具體的人員培訓計劃可包括()。
A、新技術新技能培訓
B、第二專長培訓
C、提高素質培訓
D、在職培訓
E、高層主管培訓
5.多項選擇題激勵機制對組織具有()。
A、導向作用
B、凝聚作用
C、感化作用
D、助長作用
E、致弱作用
最新試題
客戶信息收集的方法主要包括()
題型:多項選擇題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型:判斷題
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構成()
題型:多項選擇題
退換貨是售后服務專員的崗位職責之一。
題型:判斷題
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
題型:判斷題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型:判斷題
調查報告主要是對現(xiàn)狀的描述,不應當也不需要提出改善建議。
題型:判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術方法()
題型:單項選擇題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
題型:單項選擇題
在客戶信息分析整理階段,數據評估中最重要的工作是()
題型:單項選擇題