判斷題為急躁型客人服務(wù)時,談話要單刀直入,簡明扼要,弄清要求,很快完成。
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最新試題
旅游團(tuán)隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題