單項(xiàng)選擇題員工不滿意的時(shí)候采用為組織說(shuō)話，相信組織會(huì)做正確的事情，這是一種什么行為？（）
A.退出
B.建議
C.忠誠(chéng)
D.怠工
E.離職
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1.單項(xiàng)選擇題如果想了解組織中員工滿意度高低存在的問(wèn)題，建議可以采用下列哪種方法？（）
A.單一整體評(píng)估
B.綜合評(píng)價(jià)
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法
2.單項(xiàng)選擇題態(tài)度的三個(gè)成分通常保持一致，但是，也會(huì)出現(xiàn)不一致，哪位學(xué)者提出了認(rèn)知失調(diào)理論，認(rèn)為個(gè)體尋求一種把失調(diào)降到最低的穩(wěn)定狀態(tài)。（）
A.馬斯洛
B.費(fèi)斯汀格
C.斯蒂芬
D.洛克
E.韋伯
3.單項(xiàng)選擇題員工認(rèn)為自己能對(duì)工作環(huán)境、工作能力、工作意義及工作自主性產(chǎn)生影響的程度。這是下列哪種概念的描述。（）
A.員工敬業(yè)度
B.組織承諾
C.工作參與
D.心理授權(quán)
E.工作滿意度
4.單項(xiàng)選擇題王浩感覺(jué)他得到的太少，要求做太多。為了彌補(bǔ)不公平的工資收入，他經(jīng)常將工作用品拿回家為個(gè)人使用，如計(jì)算機(jī)墨盒，訂書機(jī)和大量的紙。王浩的行為是滿意度影響什么方面組織績(jī)效關(guān)系的一個(gè)例子。（）
A.組織公民行為
B.客戶滿意度
C.缺勤率
D.營(yíng)業(yè)額
E.工作場(chǎng)所偏常行為
5.單項(xiàng)選擇題李媛一直覺(jué)得工作不愉快。昨天一個(gè)客戶問(wèn)她洗發(fā)水在哪，李媛無(wú)精打采地回答說(shuō)，“我不知道。”這種態(tài)度會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生什么影響（）
A.增加員工的缺勤率
B.降低客戶滿意度
C.增加員工的曠工
D.減少營(yíng)業(yè)額
E.增加工作場(chǎng)所偏常行為
最新試題
以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)，關(guān)于目標(biāo)，以下說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
決策制定的影響因素有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。
題型：多項(xiàng)選擇題
群體沖突的原因可能包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
群體決策過(guò)程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題