單項(xiàng)選擇題某院門診自推行賓館式的禮儀服務(wù)以來,護(hù)士們臉上溫馨的微笑,口中關(guān)切的問候,手上熱情的指引,極大地提高了就診病人的滿意率,樹立了醫(yī)院窗口服務(wù)的品牌形象。請問“門診護(hù)士的微笑”屬于護(hù)理組織文化中的()。

A.精神文化
B.物質(zhì)文化
C.制度文化
D.行為文化


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2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的核心思想是()。

A.以顧客為中心
B.全員參與
C.系統(tǒng)管理
D.持續(xù)改進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)理質(zhì)量缺陷的影響因素不包括()。

A.監(jiān)管不嚴(yán)
B.患者素質(zhì)低
C.人力資源不足
D.規(guī)章制度不健全

4.單項(xiàng)選擇題護(hù)理風(fēng)險管理的第一步是()。

A.護(hù)理風(fēng)險識別
B.護(hù)理風(fēng)險評估
C.護(hù)理風(fēng)險處理
D.風(fēng)險管理效益評價

5.單項(xiàng)選擇題控制應(yīng)針對組織中那些薄弱的、對工作質(zhì)量影響大、容易出問題的環(huán)節(jié),體現(xiàn)的控制原則()。

A.標(biāo)準(zhǔn)合理原則
B.與計劃一致原則
C.重點(diǎn)性原則
D.追求卓越原則

最新試題

院校新成立一個護(hù)理團(tuán)隊,成員來自省內(nèi)各地,文化背景、個性特點(diǎn)均存在差異,此時,迫切需要團(tuán)隊協(xié)同發(fā)揮效應(yīng),需要運(yùn)用護(hù)理團(tuán)隊中哪種人際關(guān)系需求?()

題型:多項(xiàng)選擇題

被稱為全視角評價法,對被考核者工作業(yè)績進(jìn)行多角度、全方位評價并反饋的方法,是以下哪種績效考核方法?()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本,充分發(fā)揮人的作用,以下哪項(xiàng)是現(xiàn)代管理的核心?()

題型:單項(xiàng)選擇題

由護(hù)理人員自行制定排班原則,經(jīng)過集體討論,不斷修訂完善的排班方式為以下哪種?()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代教育觀強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)教育是一個終身學(xué)習(xí)的過程,以上觀點(diǎn)符合護(hù)理人才成才的哪項(xiàng)特點(diǎn)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪種不是護(hù)理人員崗前培訓(xùn)的??苾?nèi)容?()

題型:單項(xiàng)選擇題

急危重患者搶救時執(zhí)行醫(yī)囑哪項(xiàng)是錯誤?()

題型:單項(xiàng)選擇題

制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)、管理及發(fā)展等方面的政策和具體措施,符合以下哪項(xiàng)人力資源管理的基本任務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

計劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用中分為八個步驟,“考慮前提條件”步驟包括需要考慮以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪種形式是人才的自愿流出形式?()

題型:單項(xiàng)選擇題