（1）服務設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務服務質(zhì)量 （4）服務環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
最新試題
什么是因果分析法？
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
餐飲服務程序有哪些？
什么是飯店服務質(zhì)量？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
飯店人力資源管理的特點
飯店計劃
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
如何認識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店組織氣氛