期望理論要求，飯店管理者在管理活動中應注意處理好（）。

下列哪種飯店工作分析方法可以長期對工作進行忠實全面的記錄，不至于漏掉一些工作細節(jié)？（）

下列員工的行為，飯店可以與其解除勞動合同的有（）。

飯店實施EAP管理需做好的工作有（）。

設計績效標準的評估標度時，可選擇的類型有（）。

飯店管理者在下達指令時，必須注意的內容有（）。

培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關鍵有（）。

下列不屬于工作分析中工作描述內容的是（）。

加強與完善員工職業(yè)生涯管理的措施有（）。

“STAR”面試技巧的內容有（）。