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B.電子心率顯示儀
C.劃船模擬機(jī)
D.登山機(jī)
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A.易接受性
B.娛樂性
C.教育性
D.趣味性
E.運(yùn)動(dòng)性
A.康樂部
B.財(cái)務(wù)部
C.工程部
D.銷售部
A.單人間
B.單間房
C.標(biāo)準(zhǔn)間
D.套房
A.房務(wù)部
B.管家部
C.housekeeping
D.客務(wù)部
A.明了性
B.主動(dòng)性
C.兌現(xiàn)性
D.局限性
A.了解客房設(shè)備設(shè)施的使用情況
B.了解基層員工的工作情況
C.對(duì)領(lǐng)班工作的一種監(jiān)督和考擦
D.對(duì)主管工作能力的鍛煉
A.奶制品
B.調(diào)料
C.香料
D.酒
A.書籍
B.貴重物品
C.易燃易爆物品
D.違禁物品
A.預(yù)期抵店日期
B.所需要客房類型
C.所需客房數(shù)量
D.逗留天數(shù)
最新試題
.是飯店的“生命線”。()
質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理
服務(wù)質(zhì)量
主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有()
了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的()
飯店的,可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。()
客人對(duì)的投訴,屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。()
餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。()
客棧時(shí)期的飯店的主要特點(diǎn)是()