單項選擇題企業(yè)實施CRM系統(tǒng)需要注意的問題不包括()。

A.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
B.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
C.采用頂尖技術(shù)
D.高層領(lǐng)導(dǎo)支持


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題CRM成功應(yīng)用的前提是()。

A.業(yè)務(wù)流程重組
B.標(biāo)注跟進
C.全面質(zhì)量管理
D.進行價值鏈分析

4.單項選擇題針對業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的概念,下列理解不正確的是()。

A.在應(yīng)用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進行一次徹底的重新設(shè)計
B.CRM應(yīng)用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式:一漸進改良;二是徹底重新設(shè)計
D.ERP的應(yīng)用是業(yè)務(wù)流程重組(BPR)成功的前提

5.單項選擇題電子郵件營銷的特點不包括()。

A.雙向互動
B.即時
C.全天候
D.未經(jīng)允許隨意發(fā)送