單項選擇題（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。
A、化纖地毯
B、羊毛地毯
C、混紡地毯
D、滌綸地毯
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1.單項選擇題培訓教師進行課堂講授教學的特點是（）。
A、運用方便
B、信息傳遞多向化
C、容易引起興趣
D、多向信息傳遞
2.單項選擇題客房衛(wèi)生間座便器的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）。
A、異味
B、污跡
C、污斑
D、尿跡
3.單項選擇題人的心理現(xiàn)象包括兩個方面，一是人的心理過程，二是人的（）特征。
A、興趣
B、氣質(zhì)
C、個性
D、性格
4.單項選擇題客房服務中心的不足之處是（）較差。
A、常規(guī)服務
B、超常服務
C、隨機服務
D、特殊服務
5.單項選擇題飯店設立客房服務中心能更好地保持樓面的（）。
A、安靜
B、優(yōu)美
C、舒適
D、整潔
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題