單項選擇題客房服務(wù)中心的不足之處是（）較差。

A、常規(guī)服務(wù)
B、超常服務(wù)
C、隨機(jī)服務(wù)
D、特殊服務(wù)


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1.單項選擇題飯店設(shè)立客房服務(wù)中心能更好地保持樓面的（）。

A、安靜
B、優(yōu)美
C、舒適
D、整潔

2.單項選擇題客房服務(wù)中心的服務(wù)模式較符合B的服務(wù)特點（）。

A、“明”
B、“暗”
C、“面對面”
D、有“人情味”

3.單項選擇題設(shè)立樓層服務(wù)臺有利于做好樓層的（）工作。

A、安全保衛(wèi)
B、設(shè)備保養(yǎng)
C、衛(wèi)生清潔
D、用品保管

4.單項選擇題飯店常用的噴水滅火器有（）。

A、消防栓
B、1211滅火器
C、泡沫滅火器
D、二氧化碳滅火器

5.單項選擇題豪華套間的床一般可配置（）。

A、單人床
B、普通雙人床
C、大號雙人床
D、特大號單人床