星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）