飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。