盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。