判斷題客人出店時，一般應(yīng)將鑰匙帶在身上，問訊員不負責(zé)保管客人的鑰匙。
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4.單項選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A、叫醒服務(wù)
B、較低的客房價格
C、較多的客房送餐服務(wù)
D、快捷、便利的通訊服務(wù)
5.單項選擇題下列哪個屬于定期清潔的項目？（）
A、電器抹塵
B、電話消毒
C、床單
D、浴缸
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題