在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店服務(wù)具有（）性。