單項(xiàng)選擇題1923年，陳光甫在上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行下創(chuàng)設(shè)了旅行部，1927年，該旅行部獨(dú)立出來，更名為（）。

A.中國(guó)國(guó)際旅行社
B.中國(guó)旅行社
C.華僑旅行社
D.中國(guó)青年旅行社


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1.多項(xiàng)選擇題我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)歷的三個(gè)時(shí)期分別是（）。

A.民國(guó)以前
B.新中國(guó)成立到改革開放前
C.新中國(guó)成立以前
D.改革開放以后

3.單項(xiàng)選擇題1974年，各地的華僑服務(wù)社統(tǒng)一更名為（）。

A.中國(guó)旅行社
B.中國(guó)青年旅行社
C.中國(guó)國(guó)際旅行社
D.中國(guó)康輝旅行社

4.單項(xiàng)選擇題世界上第一家旅行社創(chuàng)辦于（）年。

A.1835
B.1841
C.1845
D.1865

7.單項(xiàng)選擇題要與旅游者形成具有共同語(yǔ)言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系，導(dǎo)游人員就要尊重旅游者，滿足其自尊心。以下做法中在尊重這一要求的前提下欠妥的是（）。

A.增加旅游活動(dòng)的參與性，滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私，不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好，重視旅游者的意見和建議

8.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱中，處于核心地位的是（）

A.旅行社
B.飯店
C.交通
D.電信

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作集體成員之間出現(xiàn)矛盾、分歧時(shí)，應(yīng)以（）為依據(jù)。

A.旅游協(xié)議
B.旅游團(tuán)成員的意見
C.組團(tuán)社的意見
D.接待社的意見