多項選擇題導游服務具有()屬性。

A.政治性
B.服務性
C.文化性
D.靈活性


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1.多項選擇題我國導游服務發(fā)展的第二時期的主要特點是()。

A.導游服務隊伍擴展迅速
B.服從政治需要
C.導游服務程序和服務質量實現(xiàn)了標準化
D.不講究經濟利益

2.單項選擇題旅游者在旅游活動的初期階段,通常表現(xiàn)出的心理狀態(tài)有()。

A.求新心理、求全心理
B.求安全心理、懶散心態(tài)
C.求安全心理、求新心理
D.求全心理、懶散心態(tài)

3.單項選擇題以下不屬于導游方法運用原則的是()。

A.針對性原則
B.綜合性原則
C.計劃性原則
D.靈活性原則

4.單項選擇題導游人員帶團技能的最高體現(xiàn)是()。

A.個性化的服務
B.人性化的服務
C.規(guī)范化的服務
D.智能化的服務

5.單項選擇題“逍遙游”是()的哲學與旅游學宗旨。

A.沈約
B.孔子
C.老子
D.莊子

最新試題

對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。

題型:單項選擇題

()是正確處理各方面關系的行為準則,是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題

下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()

題型:多項選擇題

()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

題型:多項選擇題

導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。

題型:單項選擇題

導游能力的三要素指()。

題型:多項選擇題

()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。

題型:單項選擇題

導游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團,當老宋在火車站月臺上剛見到旅游者,該團的全陪就馬上過來跟他說,領隊非常難以合作,自高自大,從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當地所有事情上,老宋應先和他統(tǒng)一意見后再去與領隊溝通,而且對領隊態(tài)度應該強硬,不要讓步。老宋以前曾與那個領隊合作過,而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經過了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領隊都是為了維護自己旅行社的利益而看問題的角度不同,做法有點不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因為全陪的語言水平不太高,不能很好地理解領隊的意思,所以兩人之間就產生了誤會。由于缺少溝通,更導致了矛盾的出現(xiàn),影響全團旅游計劃的順利實施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領隊的不和給他的工作帶來的壓力。當晚,老宋把全陪和領隊叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:問答題

()是愛國主義、國際主義在導游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關系的一項行為準則。

題型:單項選擇題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項選擇題