最新試題

()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

題型:單項選擇題

導(dǎo)游能力的三要素指()。

題型:多項選擇題

接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:單項選擇題

導(dǎo)游員帶團旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項,這是導(dǎo)游員在帶團時應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。

題型:單項選擇題

導(dǎo)游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。

題型:多項選擇題

根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。

題型:多項選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:問答題

導(dǎo)游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在()

題型:多項選擇題