導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

殘疾人普遍的心理特征有（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。