下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。

我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。