多項選擇題導游工作的基本屬性有()。
A.服務性
B.文化性
C.社會性
D.經(jīng)濟性
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1.多項選擇題現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是()。
A.旅游景點
B.旅游交通
C.旅行社
D.旅游飯店
2.多項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導游工作獨立性強的特點的是()。
A.帶團外出,要獨當一面
B.出現(xiàn)問題,要獨自合情合理處理
C.導游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
3.多項選擇題下列哪些屬于導游服務的性質(zhì)()
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.經(jīng)濟性
4.多項選擇題導游員小李接待一新加坡旅行團在杭州進行兩天的游覽活動。第一天游覽完畢,用過晚餐后,游客各自回房休息,可沒有過多久,旅游團內(nèi)的王先生向小李反映他放在枕頭底下的錢包不見了,內(nèi)有若干現(xiàn)金及護照。小李得知這一情況后,立即到王先生客房與王先生一起尋找,但沒有結果。接著小李又與飯店保安部門聯(lián)系,請求幫助查找,仍然未果。最后,小李向當?shù)毓膊块T報了警,公安人員趕到現(xiàn)場,可現(xiàn)場已亂糟糟。請問:本案例中,導游員小李犯的錯誤有()。
A.沒有提醒游客保管好現(xiàn)金及護照
B.得知王先生錢包丟失后就立即跟王先生一起尋找錢包
C.請求飯店保安部門幫助尋找
D.沒有保護好現(xiàn)場
E.沒有及時報告旅行社
5.多項選擇題產(chǎn)生向導服務的條件的是()。
A.私有制的出現(xiàn)
B.社會生產(chǎn)力的發(fā)展
C.帶薪假期的出現(xiàn)
D.國家政策的推動
最新試題
導游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型:單項選擇題
()是正確處理各方面關系的行為準則,是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題