A.帶團外出,要獨當一面
B.出現(xiàn)問題,要獨自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
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A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.經(jīng)濟性
A.沒有提醒游客保管好現(xiàn)金及護照
B.得知王先生錢包丟失后就立即跟王先生一起尋找錢包
C.請求飯店保安部門幫助尋找
D.沒有保護好現(xiàn)場
E.沒有及時報告旅行社
A.私有制的出現(xiàn)
B.社會生產(chǎn)力的發(fā)展
C.帶薪假期的出現(xiàn)
D.國家政策的推動
A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化
A.在日程安排上,盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的文化相似性
C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時,突出講解內(nèi)容的真實性,由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動時,盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的自然地理的差異性
A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)
A.美國人;法國人;意大利人
B.英國人;美國人;荷蘭人
C.英國人;德國人;意大利人
D.韓國人;美國人;法國人
A.個性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識
D.規(guī)范化服務(wù)
A.英國人
B.美國人
C.法國人
D.意大利人
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
最新試題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
殘疾人普遍的心理特征有()。
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在()