單項(xiàng)選擇題“Doyouhaveanythingtobecleaned？”在客房服務(wù)中譯作（）。
A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時(shí)候洗
D.您有哪些東西要清洗
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1.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間的熱水溫度應(yīng)控制在（）為宜，過(guò)低不利于客人調(diào)選，過(guò)高則易發(fā)生燙傷事故。
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
2.單項(xiàng)選擇題客房是客人旅途中的家，對(duì)他們所攜帶的貴重物品，客房服務(wù)員應(yīng)提醒客人（）。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務(wù)
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
3.單項(xiàng)選擇題旅游觀光團(tuán)隊(duì)最大特點(diǎn)是日程安排緊、店外活動(dòng)多、店內(nèi)停留時(shí)間少，所以他們需要較多的服務(wù)是（）。
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
4.單項(xiàng)選擇題文藝代表團(tuán)和體育代表團(tuán)共同的特點(diǎn)是（）。
A.生活規(guī)律性強(qiáng)
B.生活無(wú)規(guī)律
C.應(yīng)酬多
D.注重服飾
5.單項(xiàng)選擇題重要客人離店后，服務(wù)員對(duì)其房間檢查的主要內(nèi)容是檢查（）。
A.有無(wú)未熄滅的煙蒂防止失火
B.客人是否損壞設(shè)備
C.客人是否帶走飯店的物品
D.客人是否有遺留物品
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}