單項選擇題如果服務(wù)員在樓層走廊遇見醉客回房()。
A.不應(yīng)單獨(dú)扶客入房
B.主動扶客入房
C.馬上通知醫(yī)務(wù)室
D.馬上報告上級
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1.單項選擇題朗姆酒是一種以()為原料的蒸餾酒。
A.水果
B.甘蔗
C.小麥
D.馬鈴薯
2.單項選擇題威士忌屬于()。
A.葡萄蒸餾酒
B.谷物蒸餾酒
C.配制酒
D.釀造酒
3.單項選擇題客房送餐服務(wù)時,送餐員一般將菜品送至()。
A.樓層服務(wù)臺
B.客人房間
C.客房服務(wù)中心
D.房間門口
4.單項選擇題布草房的盤點(diǎn)工作應(yīng)()。
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
5.單項選擇題去除汗?jié)n的常用方法是:把有汗?jié)n的衣服浸入較濃的食鹽水中約3小時,再用()。
A.洗滌液洗凈
B.冷水漂洗干凈
C.溫水漂洗干凈
D.漂白粉洗凈
最新試題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題