單項選擇題布草房的盤點工作應（）。
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
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1.單項選擇題去除汗?jié)n的常用方法是：把有汗?jié)n的衣服浸入較濃的食鹽水中約3小時，再用（）。
A.洗滌液洗凈
B.冷水漂洗干凈
C.溫水漂洗干凈
D.漂白粉洗凈
2.單項選擇題“Doyouhaveanythingtobecleaned？”在客房服務中譯作（）。
A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時候洗
D.您有哪些東西要清洗
3.單項選擇題客房衛(wèi)生間的熱水溫度應控制在（）為宜，過低不利于客人調選，過高則易發(fā)生燙傷事故。
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
4.單項選擇題客房是客人旅途中的家，對他們所攜帶的貴重物品，客房服務員應提醒客人（）。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
5.單項選擇題旅游觀光團隊最大特點是日程安排緊、店外活動多、店內停留時間少，所以他們需要較多的服務是（）。
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具？
題型：問答題
為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？
題型：問答題