單項選擇題去除汗?jié)n的常用方法是:把有汗?jié)n的衣服浸入較濃的食鹽水中約3小時,再用()。
A.洗滌液洗凈
B.冷水漂洗干凈
C.溫水漂洗干凈
D.漂白粉洗凈
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1.單項選擇題“Doyouhaveanythingtobecleaned?”在客房服務中譯作()。
A.你有什么東西要清洗
B.您有衣服要洗嗎
C.這些衣服什么時候洗
D.您有哪些東西要清洗
2.單項選擇題客房衛(wèi)生間的熱水溫度應控制在()為宜,過低不利于客人調選,過高則易發(fā)生燙傷事故。
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
3.單項選擇題客房是客人旅途中的家,對他們所攜帶的貴重物品,客房服務員應提醒客人()。
A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶
4.單項選擇題旅游觀光團隊最大特點是日程安排緊、店外活動多、店內停留時間少,所以他們需要較多的服務是()。
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
5.單項選擇題文藝代表團和體育代表團共同的特點是()。
A.生活規(guī)律性強
B.生活無規(guī)律
C.應酬多
D.注重服飾
最新試題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是()。
題型:單項選擇題
飯店在接待政府代表團時,應做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備,飯店應如何處理?
題型:問答題
論述客房內的床墊為何要定期翻轉。
題型:問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是()。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題