單項選擇題旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內，做出書面答復。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
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1.單項選擇題某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。
A.可以堅持“出售商品，概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款，但可更換同類商品
D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品
2.單項選擇題李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務費，由于旅行社提供的服務存在欺詐，按《消費者權益保護法》規(guī)定，旅行社應向李某賠償（）。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
最新試題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理（）。
題型：多項選擇題
消費者權利包括（）。
題型：多項選擇題
經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
題型：多項選擇題
旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定管理機關。
題型：多項選擇題
合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。
題型：多項選擇題
消費者保護權益中經(jīng)營者的義務有（）。
題型：多項選擇題
因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）
題型：多項選擇題