對欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游進(jìn)行的相關(guān)處罰有（）。

（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

要約應(yīng)具備的條件是（）。

旅游投訴由（）管轄。

消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。

損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。

消費(fèi)者權(quán)利包括（）。

國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。

消費(fèi)者在購買使用和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。