單項選擇題朱蘭認為產(chǎn)品質量是在市場調查、開發(fā)、設計、計劃、采購、生產(chǎn)、控制、檢驗、銷售、服務、反饋等全過程中形成的，同時又在這個過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，這被稱為（）

A.突破歷程
B.質量環(huán)
C.“80/20”原則
D.生活質量觀


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1.單項選擇題哈羅德·孔茨是（）學派的代表人物。

A.管理過程
B.社會系統(tǒng)
C.決策倫理
D.數(shù)量管理

2.單項選擇題現(xiàn)代管理理論的“新三論”是指協(xié)同論、耗散結構論和（）

A.系統(tǒng)論
B.突變論
C.控制論
D.信息論

3.單項選擇題美國的坦南鮑姆和施密特提出選擇領導模式的理論，即（）

A.二維領導模式
B.連續(xù)統(tǒng)一體理論
C.領導者品質理論
D.領導行為理論

4.單項選擇題“X理論－Y理論”是由行為科學家（）提出的。

A.克萊頓·奧爾德弗
B.戴維·麥克利蘭
C.道格拉斯·麥格雷戈
D.維克托·弗魯姆

9.單項選擇題泰勒最著名的三本著作：《計件工資》、《工廠管理》、（）

A.《管理備要》
B.《管理的要素》
C.《組織工程學》
D.《科學管理原理》

10.單項選擇題理查德·阿克賴特創(chuàng)辦的工廠在（）方面花費了大量的時間并有所建樹。

A.原料管理
B.質量管理
C.存貨管理
D.廠址的選擇和規(guī)劃