信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶名冊又稱（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶感知價值具有主觀性。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。