問(wèn)答題客戶(hù)忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
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1.問(wèn)答題客戶(hù)篩選的依據(jù)有哪些?
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶(hù)分析的流程。
3.問(wèn)答題客戶(hù)檔案管理應(yīng)遵循哪些原則?
4.問(wèn)答題客戶(hù)檔案包括哪些內(nèi)容?
最新試題
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
題型:判斷題
客戶(hù)分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
題型:判斷題
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
題型:判斷題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)()等方面的節(jié)約。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶(hù)投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題