多項選擇題旅游糾紛調解的原則是（）

A、自愿原則
B、合法原則
C、公正原則
D、合理原則


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1.多項選擇題旅游交通運輸原則是（）

A、準確運輸原則
B、安全運輸原則
C、及時運輸原則
D、計劃運輸原則

2.多項選擇題下列哪些省市屬于我國實施“大西部”開發(fā)戰(zhàn)略的范疇（）

A、重慶
B、陜西
C、廣西
D、內蒙古

3.多項選擇題中止導游活動，是指在導游過程中，擅自中止導游活動的行為。一般來說，構成中止導游活動必須具備以下條件（）

A、必須在導游活動結束之前
B、必須是擅自中止
C、必須是徹底中止
D、必須征得游客的同意

4.單項選擇題設定目標有一個“聰明原則”，即SMART原則，其中“S”代表了（）

A.明確性
B.可衡量性
C.可接受性
D.實際性

5.單項選擇題忠誠精神的要求不包括（）

A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于同事
C、忠誠于顧客
D、忠誠于雇主

6.單項選擇題（）是成功的基礎

A、敬業(yè)精神
B、精業(yè)精神
C、主動精神
D、忠誠精神

7.單項選擇題敬業(yè)是人生成功的（）

A、法寶
B、要訣
C、金鑰匙
D、秘訣

8.單項選擇題“不卑不亢、一視同仁”的基本要求不包括（）

A、謙虛謹慎
B、自尊自強
C、以禮相待
D、誠實善良

9.單項選擇題不卑不亢、一視同仁的核心（）

A.平等
B.賓客至上
C.優(yōu)質服務
D.熱情友好

10.單項選擇題某景點一名導游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導游的行為嚴重違背了（）職業(yè)道德規(guī)范。

A、誠實善良、公平守信
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團結服務、顧全大局