A、必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前
B、必須是擅自中止
C、必須是徹底中止
D、必須征得游客的同意
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A.明確性
B.可衡量性
C.可接受性
D.實際性
A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于同事
C、忠誠于顧客
D、忠誠于雇主
A、敬業(yè)精神
B、精業(yè)精神
C、主動精神
D、忠誠精神
A、法寶
B、要訣
C、金鑰匙
D、秘訣
A、謙虛謹(jǐn)慎
B、自尊自強
C、以禮相待
D、誠實善良
A.平等
B.賓客至上
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.熱情友好
A、誠實善良、公平守信
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局
A、一視同仁、不卑不亢
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局
A、尊重客人
B、儀表整潔
C、細(xì)致入微
D、語言優(yōu)美
A、熱情友好、賓客至上
B、真誠公道、信譽第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁
最新試題
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
《意見》實施的“四大計劃”包括()
領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應(yīng)()
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時報告()
小明17周歲辦理普通護照的有效期為()
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()