A、重慶
B、陜西
C、廣西
D、內(nèi)蒙古
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A、必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前
B、必須是擅自中止
C、必須是徹底中止
D、必須征得游客的同意
A.明確性
B.可衡量性
C.可接受性
D.實(shí)際性
A、忠誠于旅游業(yè)
B、忠誠于同事
C、忠誠于顧客
D、忠誠于雇主
A、敬業(yè)精神
B、精業(yè)精神
C、主動(dòng)精神
D、忠誠精神
A、法寶
B、要訣
C、金鑰匙
D、秘訣
A、謙虛謹(jǐn)慎
B、自尊自強(qiáng)
C、以禮相待
D、誠實(shí)善良
A.平等
B.賓客至上
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.熱情友好
A、誠實(shí)善良、公平守信
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
A、一視同仁、不卑不亢
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
A、尊重客人
B、儀表整潔
C、細(xì)致入微
D、語言優(yōu)美
最新試題
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
漁民捕魚時(shí)打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()
旅游團(tuán)長途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是()