A、忠誠(chéng)于旅游業(yè)
B、忠誠(chéng)于同事
C、忠誠(chéng)于顧客
D、忠誠(chéng)于雇主
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A、敬業(yè)精神
B、精業(yè)精神
C、主動(dòng)精神
D、忠誠(chéng)精神
A、法寶
B、要訣
C、金鑰匙
D、秘訣
A、謙虛謹(jǐn)慎
B、自尊自強(qiáng)
C、以禮相待
D、誠(chéng)實(shí)善良
A.平等
B.賓客至上
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.熱情友好
A、誠(chéng)實(shí)善良、公平守信
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
最新試題
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見(jiàn)當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯?ài)便走過(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）
二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）
（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
示現(xiàn)一般包括（）形式
小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
無(wú)全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。