旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。