星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。